Guida all'autoesclusione
Il sistema di autoesclusione italiano è l'arma più efficace contro il gioco compulsivo. Richiedi subito la tua autoesclusione attraverso il portale nazionale e blocca ogni accesso ai giochi d'azzardo.
Avvia la tua esclusione
Molti giocatori problematici attivano l'autoesclusione senza conoscere il ruolo centrale del Registro degli Operatori in Italia. La procedura richiede l'invio della domanda al Registro; la verifica avviene in pochi giorni.
Avvia la tua esclusione
3 passaggi essenziali per attivare l'autoesclusione in Italia nel 2026, inclusi tempi di verifica, gestione dei conti e procedure di revoca senza costi.
Come presentare la richiesta
Il portale "Gioca Responsabile" consente di inoltrare la domanda di autolimitazione in maniera completamente digitale. Chi non dispone di SPID può ricorrere alla Carta d'Identità Elettronica, a una firma digitale CNS o inviare la modulistica cartacea tramite PEC o raccomandata.
Procedura sul portale ADM
Abbiamo notato che molti utenti si arrestano al login perché il portale richiede SPID. Senza credenziali valide il processo di autoesclusione si interrompe prima di inserire i dati. Ecco i passaggi da seguire sul portale ADM:
- Accedere al sito ADM con le credenziali SPID.
- Selezionare la voce "Autoesclusione" dal menu.
- Compilare il modulo indicando dati personali, motivazione e durata.
- Caricare un documento di identità per la verifica.
- Confermare la richiesta e salvare il PDF di conferma ricevuto via email.
Chi non possiede SPID deve prima ottenere le credenziali tramite un Identity Provider riconosciuto, altrimenti la procedura rimane inattiva.
Un errore frequente è dimenticare di ricontrollare i dati inseriti prima di inviare il modulo. Conservate il PDF di conferma e monitorate la casella di posta per l'email di accettazione entro 48 ore.
Durate disponibili
Abbiamo notato che la maggior parte dei giocatori sceglie la durata più breve per valutare l'efficacia dell'aut esclusione. Una scelta oculata evita blocchi più lunghi di quanto necessario, mantenendo la flessibilità sulla possibile riattivazione. Ecco le quattro opzioni disponibili:
- Accesso sospeso per 30 giorni
- Reattivazione automatica al termine
- Nessun impatto sui bonus in corso
- Accesso sospeso per 60 giorni
- Possibilità di revocare solo al termine
- Eventuali fondi residui rimangono bloccati
- Accesso sospeso per 90 giorni
- Revisione manuale richiesta per estensione
- Limiti di credito sospesi durante il periodo
- Account chiuso a vita
- Revoca possibile solo tramite sportello ADM
- Tutte le attività di gioco bloccate
Per chi è indeciso, salvare la schermata con i termini riduce errori di conferma. Consigliamo di annotare la data di scadenza sul calendario per evitare sorprese al riavvio del conto.
Una volta presentata la domanda, tutti gli operatori licenziati bloccheranno l'apertura di nuovi conti e impediranno l'accesso al gioco. È consigliabile conservare la ricevuta digitale e verificare periodicamente l'attivazione sul portale per garantire l'efficacia del provvedimento.
Cosa succede ai conti
L'autoesclusione blocca l'accesso a tutte le piattaforme di gioco a distanza gestite da ADM. I conti già aperti restano attivi per operazioni non di gioco, come prelievi o trasferimenti.
Il saldo può essere ritirato o spostato, ma ogni tentativo di scommessa viene respinto dal filtro ADM.
Prima di attivare l'autoesclusione, è consigliabile pianificare la chiusura o il trasferimento dei fondi.
Scadenza e revoca
Il blocco di autoesclusione indeterminata rimane in vigore finché l'utente non invia una richiesta formale di revoca al portale dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Le tempistiche per la rimozione possono variare, poiché le normative interne dei gestori non sempre sono allineate, rendendo fondamentale la verifica delle regole aggiornate al momento della domanda.
Temporanea o indeterminata
Abbiamo osservato che la maggior parte dei giocatori opta per l'autoesclusione temporanea durante periodi di spesa irregolare, ma spesso ignora che la revoca anticipata non è possibile. Questa restrizione può complicare la ripresa dell'attività se le circostanze migliorano prima della scadenza stabilita. Ecco un confronto diretto tra le due opzioni:
| Tipo di autoesclusione | Caratteristiche chiave |
|---|---|
| Temporanea | Durata predeterminata; revoca non consentita fino alla scadenza |
| Indeterminata | Durata indefinita; revoca su richiesta mediante modulo ADM/ARJEL |
| Procedura di revoca | Temporanea: nessuna; Indeterminata: invio modulistica e attendere conferma |
| Tempo di riattivazione | Temporanea: immediata al termine; Indeterminata: varia, solitamente 5‑10 giorni lavorativi |
Quando emerge la necessità di sospendere il gioco solo per qualche settimana, la temporanea consente di riattivare l'account senza ulteriori pratiche. Per l'indeterminata, consigliamo di inoltrare il modulo di revoca almeno 24 ore prima della data desiderata, così da minimizzare i ritardi.
Attenzione ai tempi di revoca
Abbiamo rilevato che numerosi giocatori cercano di annullare l'autoesclusione appena termina un periodo di crisi personale. Il provvedimento dell'ADM richiede tempi di attesa che, se ignorati, prolungano inutilmente l'impedimento al gioco. Segui la sequenza corretta per avviare la revoca, così da evitare ritardi inutili:
- Accedi al portale ADM con credenziali valide.
- Seleziona la sezione "Revoca autoesclusione" e compila il modulo richiesto.
- Verifica che siano trascorsi almeno sei mesi dall'attivazione dell'esclusione.
- Invia la richiesta e attendi la comunicazione di accettazione.
- Una volta approvata, la revoca diventa effettiva sette giorni dopo.
L'ADM registra la riattivazione solo dopo sette giorni dalla conferma, indipendentemente dal giorno di invio.
Se prevedi di tornare a giocare, attendi almeno sei mesi prima di inviare la revoca per rispettare la normativa. Controlla la sezione "Storico richieste" sul portale ADM per confermare la data esatta di accettazione.
Per chi decide di revocare l'autoesclusione, è consigliabile preparare tutti i documenti richiesti e inviare la richiesta tramite il canale ufficiale indicato dal portale. Controllare la risposta dell'ADM entro pochi giorni e, se necessario, chiedere chiarimenti, garantirà che il processo si concluda senza sorprese.
Domande frequenti
L'esclusione vale per tutti i siti ADM?
Sì, l'esclusione viene registrata nel sistema ADM e riguarda tutti i conti di gioco a distanza aperti presso ciascun concessionario autorizzato, non soltanto il portale dove è stata avviata la procedura. Pertanto, se si hanno account su più piattaforme ADM, tutti saranno bloccati simultaneamente.
Quali durate posso scegliere?
Sono disponibili tre opzioni fisse - 30, 60 e 90 giorni - e una quarta, l'esclusione a tempo indeterminato, per chi desidera interrompere il gioco senza una scadenza prefissata. La scelta deve essere indicata al momento della richiesta sul portale ADM; successivamente la durata è irrevocabile fino al termine stabilito.
Che fine fa il saldo del conto?
Durante il periodo di esclusione non è possibile effettuare scommesse o transazioni di gioco con i conti interessati. Per accedere al saldo residuo o richiedere un prelievo, occorre seguire le procedure indicate dal concessionario, solitamente mediante richiesta al servizio clienti o tramite il portale ADM.
Posso revocare l'esclusione?
Se l'esclusione è stata impostata per 30, 60 o 90 giorni, non è possibile revocarla prima della scadenza prevista. Nel caso di esclusione a tempo indeterminato, la revoca può essere richiesta solo dopo il periodo minimo di 30 giorni, seguito da un intervallo di attesa di altri 30 giorni prima di poter riattivare nuovamente il conto.